グラブ・ミット・シューズのメンテナンス用品に関するお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社製メンテナンス用品6品番におきまして、内容量の表示に誤りのあることが判明いたしました。

対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問合せにつきましては、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対象製品をご購入いただきましたお客様には、返金または対策品と交換の対応をさせていただきます。

今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2019年7月
ミズノ株式会社

対象製品に関する詳細とお問い合わせ先

■対象製品は下記に記載のとおりです。

  • レザーケアクリーム&コンディショナー

    レザーケアクリーム&コンディショナー

    品番:2ZG801
    本体価格:¥2,800+税

  • カラースティック

    カラースティック

    品番:2ZG805
    本体価格:¥500+税

  • レザーケアクリーム

    レザーケアクリーム

    品番:1GJYG50000
    本体価格:¥1,500+税

  • グラブお手入れセット

    グラブお手入れセット

    品番:1GJYG50100
    本体価格:¥3,700+税

  • UVプロテクション

    UVプロテクション

    品番:1GJYG53000
    本体価格:¥2,300+税

  • シューフィックス

    シューフィックス

    品番:2ZK459
    本体価格:¥2,400+税

■対象製品の確認方法

製品およびパッケージに表示している品名と品番をご確認お願いします。

  • ●レザーケアクリーム&コンディショナーの確認方法

    製品容器の底に貼り付けたシールで品名と品番をご確認ください。

  • ●カラースティックの確認方法

    製品背面に表示している品名と品番をご確認ください。

  • ●レザーケアクリームの確認方法

    製品容器の底に貼り付けたシールで品名と品番をご確認ください。

  • ●グラブお手入れセットの確認方法

    製品の袋および容器の底に貼り付けたシールで品名と品番をご確認ください。

  • ●UVプロテクションの確認方法

    箱の側面および製品容器の底に貼り付けたシールで品名と品番をご確認ください。

  • ●シューフィックスの確認方法

    箱および製品の背面に表示している品名と品番をご確認ください。

上記にそれぞれ該当するものが対象製品となります。

なお、品名と品番が該当していても●シールが貼付けてあるものは対象外となります。

<表示間違いについて>
対象製品は内容量の表示に間違いがございます。

  • ・レザーケアクリーム&コンディショナー(2ZG801)
    )60ml → )40ml

  • ・カラースティック(2ZG805)
    )35ml → )25ml

  • ・レザーケアクリーム(1GJYG50000)
    )80g → )80ml

  • ・グラブお手入れセット(1GJYG50100)
    セット内のレザーケアクリームの表示
    )40g → )30ml

  • ・UVプロテクション(1GJYG53000)
    )12g → )9g

  • ・シューフィックス(2ZK459)
    )220ml → )175ml

■対応内容

対象製品に関するお問合せにつきましては、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。対象品につきましては、ご購入を確認させていただいた上で返金または対策品と交換の対応をさせていただきます。

お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
「ミズノお客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日~金曜日:午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の事象が発生しないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。