「マイルドクッションインソール」に関するお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年10月より発売の弊社製「マイルドクッションインソール For RACKET SPORTS」<品番:61GZ170109>の一部において、包装パッケージを間違えた製品が混在していることが判明いたしました。

対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡頂きますようお願い申し上げます。

今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の間違いがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

2018年5月
ミズノ株式会社

対象製品に関する詳細とお問合せ先

■対象製品は下記に記載のとおりです。

  • マイルドクッションインソール For RACKET SPORTS
    マイルドクッションインソール For RACKET SPORTS
    【製品品番】 61GZ170109
    【カラー】09(ブラック)
    【価格】¥1,300円+税

■包装パッケージの間違いについて

インソール本体はマイルドクッションインソールFor RACKET SPORTS ですが、誤ってMIZUNO PREMIUM INSOLEのパッケージで包装しています。なお、パッケージ上部に貼り付けた品番ラベルシールは正しくマイルドクッションインソールFor RACKET SPORTSの表示となっています。

  • ○正しいパッケージと品名表示
    (MILD CUSHION INSOLE)

    ○正しいパッケージと品名表示(MILD CUSHION INSOLE)
  • ×誤ったパッケージと品名表示
    (MIZUNO PREMIUM INSOLE)

     ×誤ったパッケージと品名表示(MIZUNO PREMIUM INSOLE)

なお、以下の製品は対象外です。

①マイルドクッションインソール For RACKET SPORTS以外の以下インソール製品

  • ミズノプレミアムインソール For RACKET SPORTS

    ミズノプレミアムインソール
    For RACKET SPORTS
    【製品品番】61GZ170209

  • マイルドクッションインソール For INDOOR SPORTS

    マイルドクッションインソール
    For INDOOR SPORTS
    【製品品番】V1GZ170109

  • ミズノプレミアムインソール For INDOOR SPORTS

    ミズノプレミアムインソール
    For INDOOR SPORTS
    【製品品番】V1GZ170209

②マイルドクッションインソール For RACKET SPORTSであっても品番ラベルシールに●印のあるものは対象外です。

  • マイルドクッションインソール For RACKET SPORTSであっても品番ラベルシールに●印のあるものは対象外です。

■対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
「ミズノお客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日~金曜日:午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の事象が発生しないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。