お客様相談センター[重要] http://www.mizuno.co.jp/customer/important/ ja Copyright 2011 Thu, 22 Dec 2011 10:00:09 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss フットボールシューズ MORELIA NEO (モレリア ネオ) に関するお知らせ 　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2011年12月発売の弊社製フットボールシューズ　MORELIA NEO （モレリア ネオ）「12KP-20009（スーパーホワイト×ブラック）、20035（グリーン×ブラック）」におきまして、ヒールカウンター上部で本体甲被材とヒールカウンター間に隙間が生じるという接着不具合が一部混在している可能性があることが判明いたしました。
当該製品の点検を実施し、不具合があった場合は、交換対応もしくは返金対応とさせていただきます。

　下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご対応につきましてご案内申し上げます。

　今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の不具合がないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


2011年12月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品は下記に記載のとおりです。

【品名】 MORELIA NEO （モレリア ネオ）
【品番】 12KP-20009（スーパーホワイト×ブラック）
12KP-20035（グリーン×ブラック）
【価格】 標準小売価格　￥19,950 （本体価格 ￥19,000）

12KP-20009
12KP-20035

製品品番の確認方法

製品のベロ内側に印刷されている品質ネームを確認してください。
（製品のベロを手でめくってご確認してください。）


品質ネームには、①：原産国表示　②：サイズ　③：製品品番　が印字されています。
③製品品番が、対象製品に該当するか、ご確認ください。

★③：製品品番の右に　●印がある物は、検査済みで回収対象外製品です。


不具合内容

ヒールカウンター（内側、外側）上部で本体甲被材とヒールカウンター間に隙間が生じるという接着不具合品が一部混在している可能性があります。


ご対応内容

対象製品をご購入のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
点検を実施し、不具合が合った場合は、交換対応もしくは返金対応とさせて頂きます。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：（フリーダイヤル） 0120-320-799
（祝日・弊社臨時休業日および12/29〜1/4の年末年始休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで）
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/12/morelia_neo.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/12/morelia_neo.html Thu, 22 Dec 2011 10:00:09 +0900 ドッジボールシューズ DODGE FIGHTER IN（ドッジファイターイン）に関するお知らせ 　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2010年12月発売の弊社製ドッジボールシューズ DODGE FIGHTER IN(ドッジファイターイン)「8KJ−10009」におきまして、靴製造時の接着処理不良でアウトソールの爪先部の巻上げ部とミッドソール間が剥がれるといった不具合品が一部混在している可能性があることが判明いたしました。

　下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご対応につきましてご案内申し上げます。

　今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


2011年11月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品は下記に記載のとおりです。

【品名】 DODGE FIGHTER IN (ドッジファイターイン)
【品番】 8KJ-10009（ホワイト×ブラック）
【価格】 標準小売価格 ￥5,040（本体価格 ￥4,800）

8KJ-10009

製造番号・製品品番の確認方法

製品のベロ内側に印刷されている品質ネームを確認してください。
（製品のベロを手でめくってご確認してください。）


品質ネームには、①：製造番号 ②：製品品番 が印字されています。
①：製造番号 ZC1010　②：製品品番 8KJ-10009 と印字されている製品が対象製品です。ご確認ください。

なお、①：製造番号 がZC1010以外のもの、また、他のカラーの製品品番（8KJ-00125，8KJ-00162） は、品質に問題はございません。


不具合内容

アウトソールの爪先部の巻上げ部とミッドソールとの接着にバラツキがあり、早期に剥がれるといった不具合品が一部混在している可能性があります。


ご対応内容

対象製品をご購入のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご購入頂きました販売店様へお持ち頂くか、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
点検を実施し、不具合が合った場合は修理対応もしくは交換対応をさせて頂きます。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/11/_dodge_fighter_in.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/11/_dodge_fighter_in.html Wed, 16 Nov 2011 14:00:00 +0900 ラグビーシューズ WARRIOR（ウォーリア）FS＋SW に関するお知らせ 　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2011年3月発売の弊社製ラグビーシューズ WARRIOR（ウォーリア）FS＋SW「14KR-13001、13009」におきまして、靴製造用釘端部処理不良で中底からわずかに釘の先端が靴内部に飛び出すといった不具合品が一部混在している可能性があることが判明したため、当該製品の点検を実施し、不具合があった場合は、修理対応もしくは交換対応を、させていただきます。

　下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご対応につきましてご案内申し上げます。

　今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


2011年9月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品は下記に記載のとおりです。

【品名】 WARRIOR　（ウォーリア）　FS＋SW
【品番】 14KR-13001（ブラック×ブラック）
14KR-13009（スーパーホワイト×ブラック）
【価格】 標準小売価格　￥9,975（本体価格 ￥9,500）

14KR-13001
14KR-13009

製品品番の確認方法

製品のベロ内側に印刷されている品質ネームを確認してください。
（製品のベロを手でめくってご確認してください。）


品質ネームには、①：原産国表示　②：サイズ　③：製品品番　が印字されています。
③製品品番が、対象製品に該当するか、ご確認ください。


不具合内容

かかと部の本体甲材（アッパー）とヒールカウンターと中底を一体に固定するため、靴製造用の釘を使用しています。釘端部処理の不良のため、中底からわずかに釘の先端が靴内部に飛び出している製品が存在する可能性があります。


ご対応内容

対象製品をご購入のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご購入頂きました販売店様へお持ち頂くか、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
点検を実施し、不具合が合った場合は修理対応もしくは交換対応をさせて頂きます。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/09/_warriorfssw.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/09/_warriorfssw.html Tue, 20 Sep 2011 11:50:00 +0900 ゴルフボール「MP801」公認球リスト再掲載のお知らせ 　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴルフボール「MP801」（45OM84910）が、2011年7月6日付けで更新されましたUSGA/R＆A公認球リストに不掲載になっていました。

　8月3日更新のUSGA/R＆A公認球リストに再掲載されました。
公認球リストに掲載されたボールを使用条件とした競技でご使用いただけます。

　公認球継続申請に不備があったため公認リスト不掲載になってしまい、当該製品をご使用いただいておりますお客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを、あらためてお詫び申し上げます。


MP801（45OM84910） ＊ボール番号：黒


　今後は同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解を頂きます様よろしくお願い申し上げます。


2011年8月3日
ミズノ株式会社



＜この件についてのお客様の問合せ窓口＞


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/08/post_6.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/08/post_6.html Wed, 03 Aug 2011 09:30:00 +0900 2011年6月発売スイムメッシュキャップに関するお知らせ 　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2011年6月発売の弊社製スイムメッシュキャップにおきまして、メッシュの伸び不足により、頭にフィットしにくい製品があることが判明いたしました。
　下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「お客様相談センター」へご連絡頂けますようお願い申し上げます。当該製品につきましては、返品して頂きました後、返金でのご対応とさせて頂きます。
　今後はこのような不具合が発生しないように品質管理を徹底し、より良い製品をご提供させていただく所存でございます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


2011年8月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品は下記に記載のとおりです。
スイムメッシュキャップ
2011年6月発売　標準小売価格　\1,575（本体\1,500）

85BA-15601（ホワイト） 85BA-15619（サックス）

85BA-15664 (ピンク)
  

 


品番確認方法

製品の内側に取り付けている、品質ネームに製品品番の上7桁「85BA156」が印字されています。



ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
返品して頂きました後、ご返金でのご対応をさせて頂きます。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/08/20116.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/08/20116.html Mon, 01 Aug 2011 10:08:50 +0900 ミズノアウトドアシャツ（73EF-308,313,314,73EL-314）に関するお知らせ 　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2011年3月発売の弊社製アウトドアシャツ（73EF-308,313,314,73EL-314）におきまして、中国製の製品でありながら、MADE IN JAPANと表記した下札を付けたものが一部混入していることが判明いたしました。

　下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。

　今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
　尚、縫い付けラベルの表示内容、製品の品質には、問題はございません。


2011年6月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品と製品品番は下記に記載のとおりです。
現在、販売している製品につきましては、点検・対応を行っております。

アウトドアシャツ

ドライベクター･ライトインナー半袖ポロシャツ
（メンズ）		 アイスタッチ･バーズアイ半袖ボタンダウンシャツ
（メンズ）

￥6,300（本体￥6,000）
●対象製品品番
73EF-30802（ライトグレー）
73EF-30808（チャコール）
73EF-30840（ピスタチオ）
73EF-30853（ブリック）
73EF-30857（Dブラウン）

￥6,090（本体￥5,800）
●対象製品品番
73EF-31302（アイスグレー）
73EF-31308（チャコール）
73EF-31332（ターコイズグリーン）
73EF-31338（グラスグリーン）
オゾンブリーチボーダー半袖ポロシャツ
（メンズ）
 オゾンブリーチボーダー半袖ラガーシャツ
（ウイメンズ）

￥7,245（本体￥6,900）
●対象製品品番
73EF-31402（アイスグレー）
73EF-31414（ネイビー）
73EF-31457（Dブラウン）
73EF-31463（Dレッド）

￥6,090（本体￥5,800）
●対象製品品番
73EL-31414（ネイビー）
73EL-31427（フレンチブルー）
73EL-31452（サーモン）
73EL-31465（ローズ）


＊下札が MADE IN JAPAN で製品の縫い付けラベルが MADE IN CHINA の組合せになっているものが表示の誤りです。

■下記に記載されている下げ札と縫い付けラベルの組合せは、正常でございます。
本製品は、日本と中国の両国で製造しております。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/06/73ef-30831331473el-314.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/06/73ef-30831331473el-314.html Mon, 13 Jun 2011 10:00:00 +0900 軟式用カーボンバットD４（ディーフォー）に関するお知らせ 　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2011年3月に発売した弊社製軟式用カーボンバットD４（ディーフォー）＜品番：2TP-44440＞におきまして、一部の製品に、先端キャップが外れる可能性があることが判明したため、当該製品の販売を中止し、製品回収を実施させて頂きます。
　当該製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。当該製品につきましては、返品して頂きました後、返金でのご対応をさせて頂きます。

　今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますようお願い申し上げます。


2011年5月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品は下記に記載のとおりです。

【製品名】 軟式カーボンバットD４（ディーフォー）
【製品品番】 2TP−44440
【価格】 標準小売価格　￥31,500　（本体価格　￥30,000）

製品名・製品品番の確認方法


ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
返品して頂きました後、ご返金でのご対応をさせて頂きます。



ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル) 0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/05/d4.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/05/d4.html Mon, 23 May 2011 09:57:20 +0900 ソフトボール3号革・ゴムボール用カーボンバットAX４（エーエックスフォー）に関するお知らせ 　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2011年2月に発売した弊社製ソフトボール3号革・ゴムボール用カーボンバットAX４（エーエックスフォー）＜品番：2TP−52360　本体色：グリーン＞におきまして、オフィシャルソフトボールルールのバットの長さ規定を満たしていない製品が混在していることが判明したため、当該製品の販売を中止し、製品回収を実施させて頂きます。

　当該製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。当該製品につきましては、返品して頂きました後、返金でのご対応をさせて頂きます。

　今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、当該製品以外のAX４シリーズについては、ルールに適合しています。


2011年5月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品は下記に記載のとおりです。

【製品名】 ソフトボール3号革・ゴムボール用カーボンバット
AX４（エーエックスフォー）
【製品品番】 2TP-52360　本体色：グリーン（35）　長 さ ：86cm
【価格】 標準小売価格　￥39,900　（本体価格　￥38,000）

製品名・製品品番の確認方法


ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
対象製品を返品して頂きました後、返金でのご対応とさせて頂きます。



ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル) 0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/05/3ax4.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/05/3ax4.html Mon, 23 May 2011 09:56:00 +0900 ウォーキングシューズ　ウエーブアドベンチャーME（メンズ）に関するお知らせ 　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2010年3月発売の弊社製ウォーキングシューズ　ウエーブアドベンチャーME（メンズ）「5KF−00345」におきまして、一部の製品の下げ札に材質表示誤りがあることが判明いたしました。

　下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

　今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、下記以外の表示内容、製品の品質に問題はございません。


2011年5月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品と製品品番は下記に記載のとおりです。

【品名】 ウエーブアドベンチャーME（メンズ）
【品番】 5KF−00345（グレー×イエロー）
【価格】 標準小売価格 ￥14,700（本体価格 ￥14,000）

製造番号の確認方法

製品のベロ内側に印刷されている品番ネームを確認してください。
（製品のベロを手でめくってご確認してください。）



品質ネームには、①：原産国表示　②：サイズ　③：製造番号　④：製品品番　が印字されています。

③：製造番号が「0410」が対象製品です。
それ以外の製造番号が印字されている製品は、対象外製品です。


【下げ札の材質表示の間違い】

正しい下げ札 間違った下げ札
※上記の材質表示間違い以外製品に問題はありません。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル) 0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/05/me.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/05/me.html Mon, 23 May 2011 09:55:00 +0900 アイスタッチアンダーウエア（女性用）に関するお知らせ 　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2011年3月発売の弊社製アイスタッチアンダーウエア（女性用）におきまして抗菌防臭機能がないにもかかわらず、「抗菌防臭」と表示したパッケージを使用していることが判明いたしました。
下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。表示に誤りのある対象製品につきましては、返品して頂きました後、返金でのご対応をさせていただきます。
　今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、上記以外の表示内容、製品の品質に、問題はございません。


2011年4月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品は下記に記載のとおりです。
アイスタッチアンダーウエア（女性用）

半袖シャツ（レディース） ノースリーブシャツ（レディース）

￥3,570（本体￥3,400）
●対象製品品番
75CI30401 (ホワイト)
75CI30429 (ペールブルー)
75CI30449 (ベージュ)

￥3,360（本体￥3,200）
●対象製品品番
75CI30501 (ホワイト)
75CI30529 (ペールブルー)
75CI30549 (ベージュ)
タンクトップ（レディース）
 ショーツ（レディース）

￥3,360（本体￥3,200）
●対象製品品番
75CI30601 (ホワイト)
75CI30629 (ペールブルー)
75CI30649 (ベージュ)

￥2,100（本体￥2,000）
●対象製品品番
75CI32501 (ホワイト)
75CI32529 (ペールブルー)
75CI32549 (ベージュ)


製造番号の確認方法

製品の左脇内側に取り付けている品質ネームを確認してください。



機能性表示誤りの詳細

「抗菌防臭」機能がない製品のパッケージに「抗菌防臭」機能表示を印字。


ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
返品して頂きました後、返金でのご対応をさせていただきます。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/04/post_5.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/04/post_5.html Wed, 20 Apr 2011 09:40:37 +0900 バイオギアシャツ（A60BS-900、A76BS-900）に関するお知らせ 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2010年11月以降に販売された弊社製バイオギアシャツ（A60BS-900、A76BS-900）におきまして、一部のベトナム製の製品に、日本製の表記がされていることが判明いたしました。
下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。表示に誤りのある対象製品につきましては、交換または返品（返金）のご対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、上記以外の表示内容、製品の品質に、問題はございません。


2011年3月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品と製造番号は下記に記載のとおりです。

バイオギアシャツ
標準小売価格　\3,675（本体\3,500）


【写真　A60BS-90009】

●対象製品品番
A60BS-90001（ホワイト）
A60BS-90009（ブラック）
A60BS-90014（ネイビー）
A60BS-90024（ブルー）
A60BS-90062（レッド）


●対象サイズ
M、L


●対象製造番号(品質ネームに記載)
010090910

【写真　A76BS-90067】

●対象製品品番
A76BS-90019（サックス）
A76BS-90065（ピンク）
A76BS-90067（ラベンダー）


●対象サイズ
M、L


●対象製造番号(品質ネームに記載)
010090910

製造番号の確認方法

製品の左脇内側に取り付けている、品質ネームを確認してください。
表側には、洗濯絵表示と①：原産国表示　が印字されています。
裏面には、②：製品品番　③：サイズ　④：製造番号　が印字されています。


④：製造番号が「010900910」が対象製品の可能性があります。
それ以外の製造番号が印字されている製品は、対象外製品です。


【品質ネームの原産国表示の間違い】
製造番号が「010900910」で、表側の①：原産国を確認してください。
MADE　IN　JAPAN　となっている製品が対象製品です。
MADE　IN　VIETNAM　は、対象外製品です。



【外箱の原産国表示の間違い】
品質ネームの④：製造番号が「010900910」で外箱上部の印字シールの原産国表示が　MADE　IN　JAPAN　のものが対象製品です。


ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
交換または返品（返金）対応とさせていただきます。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/03/20092.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/03/20092.html Fri, 04 Mar 2011 11:26:18 +0900 2010年4月発売ゴルフボール　クロスエイトＳ２０１に関するお知らせ さて、2010年4月発売の弊社製ゴルフボール「クロスエイトS201」の一部におきまして、割れの不具合が発生いたしました。
下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご対応につきましてご案内申し上げます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

2011年1月
ミズノ株式会社


対象製品に関する詳細とお問い合わせ先


■対象製品は下記に記載のとおりです。

※1桁のボール番号が印字されている製品は、回収の対象ではございません。


ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記のいずれかの方法で弊社窓口にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
同品番の良品と交換対応させていただきます。


ご連絡先
●お電話によるご連絡先
「クロスエイトS201　コールセンター」
(フリーダイヤル)0120-985-066
（祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで）
※製品を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。

●ホームページでのお申し出先
ホームページでの受付はこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/01/20104.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2011/01/20104.html Mon, 17 Jan 2011 09:00:00 +0900 2010年9月発売アクリル・テンセル チェックシャツに関するお知らせ

お客様各位


日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2010年9月発売の弊社製アクリル・テンセル　チェックシャツにおきまして、首ぐりの伸び寸不足により、頭が入らない商品がある事が判明いたしました。
下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「お客様相談センター」へご連絡頂けますようお願い申し上げます。
今後はこのような不具合が発生しないように品質管理を徹底し、より良い製品をご提供させていただく所存でございます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2010年12月
ミズノ株式会社


対象品に関する詳細とお問い合わせ先

■対象製品は下記に記載のとおりです。
アクリル・テンセル　チェックシャツ　
2010年9月発売　標準小売価格　\7,245（本体\6,900）

A58TM-014 07　(チャコールグレー) A58TM-014 34（ディープグリーン）
A58TM-014 51　(キャメル) A58TM-014 53　(ブリック)


品番確認方法

製品の左脇内側に取り付けている、品質ネームに製品品番の上9桁「A58TM-014」が印字されています。



ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
返品（返金）対応とさせていただきます。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2010/12/2010.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2010/12/2010.html Tue, 07 Dec 2010 14:19:22 +0900 2010年2月発売2WAYウエストバッグに関するお知らせ

お客様各位


日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2010年2月発売の弊社製2WAYウエストバッグにおきまして、本体に使用している生地の一部で、強度の不足によりご使用中に縫い目が外れる可能性のある製品が、混入していることが判明いたしました。
下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「お客様相談センター」へご連絡頂けますようお願い申し上げます。
今後はこのような不具合が発生しないように品質管理を徹底し、より良い製品をご提供させていただく所存でございます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2010年8月
ミズノ株式会社


対象商品に関する詳細とお問合せ先


対象商品

対象商品は下記に記載の通りです。

2WAYウエストバッグ　2010年2月発売　標準小売価格　\4,830（本体\4,600）

19RD21209（ブラック）
19RD21226（スレートブルー）
19RD21254（オレンジ）


品番確認方法

製品の内側に取り付けている、品質ネームに製品品番が印字されています。



不具合内容

製品の一部に使用しております生地の強度にバラツキがあり、ご使用中に縫い目が外れてしまう可能性があります。



ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
返品（返金）対応とさせていただきます。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2010/08/201022way.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2010/08/201022way.html Tue, 03 Aug 2010 16:45:14 +0900 2010年4月発売レディースウォーキングサンダル『LA80』『LA81』に関するお知らせ

お客様各位


日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2010年4月発売の弊社製レディースウォーキングサンダル『ＬＡ80』（品番：5KL−08009、08049、08057）及び『ＬＡ81』（品番：5KL−08102、08109）におきまして、工業用ホッチキスの針が混入している可能性のあることが判明いたしました。
　
お客様の安全を期するため、当該商品を回収のうえ、無償にて安全の確認をさせて頂くことと致しましたので、お買い上げ頂きましたお客様には大変お手数をおかけ致しますが、下記「お客様相談センター」までお申し出下さいますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような不具合が発生しないように品質管理を徹底し、より良い製品をご提供させていただく所存でございます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


2010年6月
ミズノ株式会社


対象商品に関する詳細とお問合せ先


対象商品

対象商品は下記に記載の通りです。

LA80

5KL-08009
5KL-08049
5KL-08057

LA81

5KL-08102
5KL-08109

品番確認方法

製品の内側に取り付けている、品質ネームに製品品番が印字されています。



ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
製品の点検をさせて頂きます。


ご連絡先
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

]]> http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2010/06/20104la80la81.html http://www.mizuno.co.jp/customer/important/2010/06/20104la80la81.html Tue, 22 Jun 2010 15:55:28 +0900