ゴルフクラブ「MIZUNO EURUS 5GO」フェアウエーウッドに関するお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2017年9月発売の弊社製ゴルフクラブ「MIZUNO EURUS 5GO」(ミズノ ユーラス ゴーゴー)フェアウエーウッド<品番:5KJBG15653、5KJBG15655、5KJBG15657>において、シャフト部の表示に誤りがある製品が一部に混在していることが判明いたしました。

対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡頂きますようお願い申し上げます。
対象製品につきましては、正しく表示した製品と交換対応をさせていただきます。

今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

2018年1月
ミズノ株式会社

対象製品に関する詳細とお問合せ先

■対象製品は下記に記載のとおりです。

  • 「MIZUNO EURUS 5GO」 フェアウエーウッド NO.3 フレックス:R
    「MIZUNO EURUS 5GO」 フェアウエーウッド NO.3 フレックス:R
    【製品品番】 5KJBG15653
    【価格】オープン価格
  •  「MIZUNO EURUS 5GO」 フェアウエーウッド NO.5 フレックス:R
    「MIZUNO EURUS 5GO」 フェアウエーウッド NO.5 フレックス:R
    【製品品番】 5KJBG15655
    【価格】オープン価格
  • 「MIZUNO EURUS5 GO」 フェアウエーウッド NO.7 フレックス:R
    「MIZUNO EURUS5 GO」 フェアウエーウッド NO.7 フレックス:R
    【製品品番】 5KJBG15657
    【価格】オープン価格

■対象製品の確認方法

下記①②の両方に該当する製品が対象です。

①「MIZUNO EURUS 5GO」フェアウエーウッド No.3、No.5、No.7の確認方法
(製品品番で確認する方法)
・シャフトに貼付けている製品品番シールまたは取扱説明書に記載の品番が5KJBG15653、5KJBG15655、5KJBG15657 に該当するかご確認ください。

(ゴルフクラブ本体のデザインで確認する方法)
・製品品番で確認できない場合、ヘッド部ソール側のデザインが下記に該当するかご確認ください。

②シャフトフレックス「R」の確認方法
・シャフトに印刷されているフレックスが、R-FLEXであることをご確認ください。

※なお「MIZUNO EURUS 5GO」ドライバー、ユーティリティ、アイアンセット、パターは対象外です。

■シャフトスペックの表示間違い
ゴルフクラブのシャフトに印刷されている、WEIGHT(重さ)とTORQUE(トルク)の数値に誤表示のある製品が混在しています。

<表示場所>
下図の通りシャフト裏面のグリップ端より下方約10cmの位置に表示しています。



<誤表示の内容>
【正しい表示】 ⇒ WEIGHT/56.0  TORQUE/5.2



【誤った表示】 ⇒ WEIGHT/50.0  TORQUE/6.0



※なお、今回は印刷の間違いであり、シャフト本体(仕様)に性能上の問題はありません。

■対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

対象製品については、弊社指定の運送会社が引き取りに伺います。弊社にて製品を確認した後、正しい表示の製品をお届けいたします。詳細につきましては「ミズノお客様相談センター」にご連絡いただいた際に確認させて頂きます。

お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
「ミズノお客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日~金曜日:午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の事象が発生しないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。