フットボールシューズ に関するお知らせ

2015年6月発売のサッカーシューズ IGNITUS(イグニタス) 3 MD 、2015年2月発売のMONARCIDA(モナルシーダ) SW、及び2014年7月発売のラグビーシューズ SAMURAI SPEED(サムライスピード) 2、2014年2月発売のSAMURAI SPEED FS2におきまして、踵部成型用タックス(釘)の端部処理の不備により、中底からわずかにタックスの先端が靴内部に飛び出すといった不具合品が一部混在している可能性があることが判明いたしました。(対象品番は下記を参照してください。)

対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに下記「ミズノお客様相談センター」にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。

対象製品につきましては、ご返送頂きました上で、当該製品の点検を実施し、不具合があった場合は、修理対応もしくは交換対応をさせて頂きます。

今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2015年9月
ミズノ株式会社

対象製品に関する詳細とお問い合わせ先

■対象製品は下記に記載のとおりです。

IGNITUS(イグニタス) 3 MD
本体価格:¥7,500+税
品番:P1GA153237
カラー:ホワイト×ブラック×グリーン
本体価格:¥7,500+税
品番:P1GA153264
カラー:ブラック×ホワイト×ピンク
MONARCIDA(モナルシーダ) SW
本体価格:¥9,500+税
品番:P1GA152209
カラー:スーパーホワイトパール×ブラック
本体価格:¥9,500+税
品番:P1GA152294
カラー:イエロー×ブラック
SAMURAI SPEED(サムライ スピード) 2 SAMURAI SPEED(サムライ スピード) FS 2
本体価格:¥12,800+税
品番:R1GA141145
カラー:イエロー×ブラック
本体価格:¥9,800+税
品番:R1GA141209
カラー:ホワイト×ブラック×レッド
SAMURAI SPEED(サムライ スピード) FS 2
本体価格:¥9,800+税
品番:R1GA141250
カラー:ブラック×ゴールド
本体価格:¥9,800+税
品番:R1GA151227
カラー:ブルー×ホワイト
■製品品番の確認方法

製品のベロ内側に印刷されている品番ネームを確認してください。
(製品のベロを手でめくって確認してください。)

品番ネームには、1.製品品番 2.製造番号 3.サイズ 4.原産国が印字されています。
1.製品品番 が 対象の品番に該当するか、ご確認ください。
※1.製品品番の右に●印がある物は、検査済みで対象外製品です。

不具合内容

踵部の本体甲材(アッパー)とヒールカウンターと中底を一体に固定するため、踵部成型用タックス(釘)を使用しています。
タックス端部処理の不具合のため、中底からわずかにタックスの先端が靴内部に飛び出している製品が存在する可能性があります。

ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
製品をご返送頂きました上で点検を実施し、不具合があった場合は修理対応もしくは交換対応をさせて頂きます。

お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
「ミズノお客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日、8/12~8/16の夏季休業日、弊社臨時休業日を除く、月曜日~金曜日:午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。