ランニングシューズ「プリマ カンタービレ2(W) カラー(ホワイト×シルバー)」不良品回収のお詫びと対応のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2014年3月発売の弊社ランニングシューズ「プリマ カンタービレ2(W) <J1GH142502> カラー(ホワイト×シルバー)」におきまして、着用時に色落ちが生じる可能性があることが判明いたしました。

ご購入のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。誠にお手数ではございますが、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象製品を返送いただいた後、返金または交換のご対応をさせていただきます。

今後は、さらに品質管理を徹底し、再発防止に万全を期してまいります。お客様のご理解とご協力をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2014年5月
ミズノ株式会社

対象製品に関する詳細とお問い合わせ先

■対象製品は下記に記載のとおりです。

品名 PRIMA CANTABILE 2(W)
プリマ カンタービレ2(W)
品番 J1GH142502(ホワイト×シルバー) 22.0~26.0cm
本体価格 ¥8,000+税

J1GH142502(ホワイト×シルバー)

※対象品番は上記のみになります。
J1GH142530(ホワイト×ブルー)、並びにメンズモデル J1GG142502(イエロー×シルバー)・J1GG142503(ブラック×シルバー)は該当しません。

品番確認方法

製品のベロを手で裏返してベロ内側に印刷されている品番ネームを確認してください。

品番ネームには、1:原産国表示 2:サイズ 3:製造番号 4:製品品番 が印字されています。
4:製品品番が、対象製品に該当するか、ご確認ください。

ご対応内容

対象製品をご購入のお客様には大変お手数でございますが、「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 対象製品を返送いただいた後、返金または交換のご対応をさせていただきます。

お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
「ミズノお客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日~金曜日:午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。