陸上スパイク「クロノブレイクWR-I」・「クロノインクスWR-I」不良品発生に関するお詫びと対応のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2012年12月発売の弊社製陸上スパイクシューズ・CHRONO BREAK WR-I(クロノブレイク)「8KM-30199」・CHRONO INX WR-I(クロノインクス)「8KM-30245」におきまして、スパイクピンの長さ不揃いといった不具合品が一部混入していることが判明いたしました。
当該製品の点検を実施し、不具合があった場合は、交換対応もしくは返金対応とさせていただきます。

下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご対応につきましてご案内申し上げます。

今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の不具合がないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

2012年12月
ミズノ株式会社

対象製品に関する詳細とお問い合わせ先

■対象製品は下記に記載のとおりです。

品名 CHRONO BREAK WR-I
クロノブレイクWR-I
CHRONO INX WR-I
クロノインクスWR-I
品番 8KM-30199 8KM-30245
本体価格
標準小売価格
¥27,000
¥28,350
¥25,000
¥26,250
  • hoge
    8KM-30199
  • hoge
    8KM-30245
製品品番の確認方法

製品のベロ内側に印刷されている品番ネームを確認してください。
(製品のベロを手で裏返してご確認してください。)

品番ネームには、1:原産国 2:サイズ 3:製品品番 が印字されています。
3:製品品番が、対象製品に該当するか、ご確認ください。
★ 2:サイズの左に ●印が無い物が回収対象製品です。

不具合内容

ソールピンの長さが不揃い。(設計より短いピンが混在している)

ご対応内容

対象製品をご購入のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
製品をお送りいただき、点検実施いたします。
不具合が合った場合は、交換対応もしくは返金対応とさせて頂きます。

お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
「ミズノお客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日~金曜日:午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。