お客様各位

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2010年3月発売の弊社製フットサルシューズ「LANCAMENTO WAVE 3」（ランサメント ウェーブ3）におきまして、2010年1月生産の一部ロットにおいて、踵部分のアウトソールとミッドソール間が剥がれる可能性のある製品が混入していることが判明いたしました。
　下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご購入いただきました販売店様へお持ちいただくか、下記「お客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　今後はこのような不具合が発生しないように品質管理を徹底し、より良い製品をご提供させていただく所存でございます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2010年3月
ミズノ株式会社

対象商品に関する詳細とお問合せ先

対象商品

対象商品は下記に記載の通りです。

商品名 LANCAMENTO WAVE 3　2010年3月発売　標準小売価格　\8,295

品番：12KF‐00203（ブラック×シルバー×ゴールド）

品番確認方法

製品の内側に取り付けている、品質ネームに製品品番が印字されています。

※12KF‐00203の上に「0110」が印字されている製品が対象です。

不具合内容

製品の踵部分のアウトソールとミッドソール間の接着にバラツキがあり、一部生産ロットの製品で剥れてしまう可能性があります。

ご対応内容

対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご購入いただきました販売店様へお持ちいただくか、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
交換対応とさせていただきます。

ご対応内容

ご連絡先 ●電話でのお問合わせ 「お客様相談センター」：(フリーダイヤル)0120-320-799 (祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日：午前9時30分から午後5時まで) ※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。 ●メールでのお問合わせはこちら

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。