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MIZUNO 明日は、きっと、できる。

社会の期待に応える企業経営

ミズノのCSR10の要素:社会貢献・ステークホルダー満足・顧客満足

コミットメント

お客様の信頼を裏切らない高品質で安全・安心な商品提供をめざして

取締役
品質保証会議議長
小野田 健次

ミズノのスポーツ用品は、プロスポーツ選手、オリンピックでメダルを狙う選手から、スポーツ愛好家、さらには生活の中で使用・着用される場合と、さまざまなユーザーに対応した商品があります。そこで重要なのは、お客様の視点に立ち、それぞれの場面における高品質とは何か、安全・安心な品質とは何かということを追求し、過不足のない品質と、満足感をご提供すること、スポーツがくれる歓びと感動をお届けすることです。
創業者から受け継がれる「ええもん作りなはれや」の言葉は、ミズノのモノづくりの不変の精神となり、革新的な機能や品質となって今も脈々と商品の中に息づいています。

2010年度CSR活動目標・実績

取り組み分野 活動テーマ 目 標 実 績 評価 今後の課題
顧客満足
  • 製品・サービスの品質向上にお客様の声を反映
  • お客様相談センターに寄せられたご意見の分析と活用
  • 取りまとめたお客様のご意見を四半期ごとに関係部門に配信(野球、ゴルフ、シューズ)
よりタイムリーに配信実施
ステークホルダー満足/
お得意先様
  • お得意先様支援活動の推進
  • 野球、ゴルフ、ウォーキングシューズの各販売店様対象のセミナーの開催
  • セミナー開催実績合計55回
活動の継続
ステークホルダー満足/
従業員
  • ワークライフバランスの推進と自己啓発支援
  • 新たな推進・支援策の立案実施
  • 有給休暇の時間単位取得制度を導入
  • 自主的な勉強会への補助開始
  • 英会話教室を社内に開講
更なる施策の追加
社会貢献
  • AED普及活動推進
  • NGO活動への協力
  • AED講習会の開催協力
  • 人権啓発NGO等への協力
  • 大阪本店でのAED講習会3回実施
  • MDG's2015キャンペーン、人権啓発映画上映イベントに協賛
社会貢献活動の充実
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